Recepcionistes/as d’hotel: 19 vacants a Barcelona

Recepcionistes/as d’hotel: 19 vacants a Barcelona

El recepcionista d’hotel és el professional responsable d’acollir, assistir i informar el client. La seva feina té funcions administratives i comercials. És la primera impressió que rep el client quan arriba a l’establiment i, per tant, ha de donar una imatge que transmeti eficàcia i professionalitat.

Tasques:

• Organitza i gestiona els serveis de recepció, de les àrees comunes i d’allotjament de l’establiment.
• És el responsable de les relacions públiques externes i internes.
• Gestiona les reserves per aconseguir un nivell d’ocupació òptim.
• Formalitza i gestiona la informació derivada de les entrades i les sortides dels clients.
• Atén els clients durant la seva estada per solucionar qualsevol incidència d’ordre pràctic.
• Informa els clients sobre els serveis complementaris de l’establiment i els ven.
• Assegura la prestació correcta dels serveis que proporcionen altres departaments i s’encarrega d’incloure’ls a la factura.

• Facilita informació sobre llocs d’interès i obté entrades per a esdeveniments i espectacles.
• Assegura la clientela amb el seu servei, i aconsegueix de vegades que prolonguin l’estada o tornin en el futur al mateix establiment.
• Controla, factura i cobra tots els serveis prestats als clients.
• Distingeix les diferents formes de pagament i s’encarrega tant dels cobraments en efectiu com del seguiment i cobrament final dels crèdits.
• Participa en la gestió de qualitat de l’establiment.
• Rep les impressions, els suggeriments i les queixes dels clients i ho transmet a gerència i als departaments competents, a fi de millorar el servei.
• En ocasions s’ocupa d’aspectes legals, com el registre del passaport dels viatgers.

El recepcionista de hotel es el profesional responsable de acoger, asistir e informar al cliente. Su trabajo tiene funciones administrativas y comerciales. Es la primera impresión que recibe el cliente cuando llega al establecimiento y, por tanto, debe dar una imagen que transmita eficacia y profesionalidad.

Tareas:

• Organiza y gestiona los servicios de recepción, de las áreas comunes y de alojamiento del establecimiento.
• Es el responsable de las relaciones públicas externas e internas.
• Gestiona las reservas para conseguir un nivel de empleo óptimo.
• Formaliza y gestiona la información derivada de las entradas y las salidas de los clientes.
• Atiende a los clientes durante su estancia para solucionar cualquier incidencia de orden práctico.
• Informa a los clientes sobre los servicios complementarios del establecimiento y los vende.
• Asegura la correcta prestación de los servicios que proporcionan otros departamentos y se encarga de incluirlos en la factura.
• Facilita información sobre lugares de interés y obtiene entradas para eventos y espectáculos.
• Asegura la clientela con su servicio, y consigue de veces que prolonguen la estancia o vuelvan en el futuro el mismo establecimiento.
• Controla, factura y cobra todos los servicios prestados a los clientes.
• Distingue las diferentes formas de pago y se encarga tanto de los cobros en efectivo como del seguimiento y cobro final de los créditos.
• Participa en la gestión de calidad del establecimiento.
• Recibe las impresiones, las sugerencias y las quejas de los clientes y lo transmite a gerencia y los departamentos competentes, a fin de mejorar el servicio.
• En ocasiones se ocupa de aspectos legales, como el registro del pasaporte de los viajeros.

Les vacants són les següents:

• Recepcionista – Hotel ESPAÑA (1 vacant)
• Recepcionista Hotel*** (1 vacant)
• Recepcionista d’hotel (1 vacant)
• Becari/a recepció Hotel España (1 vacant)
• Becari/a – pràctiques adjunt direcció d’hotel-recepció (1 vacant)
• Recepcionista d’hotel 5* (1 vacant)
• Recepcionista d’hotel (1 vacant)

• Recepcionista nits (1 vacant)
• Recepcionista HOTEL 4* (1 vacant)
• Recepcionista hotel (1 vacant)
• Recepcionista d’hotel (Corretorns) (1 vacant)
• Recepcionista nit (1 vacant)
• Recepcionista per a hotel amb Opera (3 vacants)
• Rec epcionista torn tarda i nit (1 vacant)
• Recepcionista d’hotel (2 vacants)
• Recepcionista de nits (1 vacant)