Inici / Ofertes de feina / Recepcionistes/as d’hotel: 19 vacants a Barcelona

Recepcionistes/as d’hotel: 19 vacants a Barcelona

Comparteix aquesta publicació

Recepcionistes/as d’hotel: 19 vacants a Barcelona

El recepcionista d’hotel és el professional responsable d’acollir, assistir i informar el client. La seva feina té funcions administratives i comercials. És la primera impressió que rep el client quan arriba a l’establiment i, per tant, ha de donar una imatge que transmeti eficàcia i professionalitat.

Tasques:

  • Organitza i gestiona els serveis de recepció, de les àrees comunes i d’allotjament de l’establiment.
  • És el responsable de les relacions públiques externes i internes.
  • Gestiona les reserves per aconseguir un nivell d’ocupació òptim.
  • Formalitza i gestiona la informació derivada de les entrades i les sortides dels clients.
  • Atén els clients durant la seva estada per solucionar qualsevol incidència d’ordre pràctic.
  • Informa els clients sobre els serveis complementaris de l’establiment i els ven.
  • Assegura la prestació correcta dels serveis que proporcionen altres departaments i s’encarrega d’incloure’ls a la factura.
  • Facilita informació sobre llocs d’interès i obté entrades per a esdeveniments i espectacles.
  • Assegura la clientela amb el seu servei, i aconsegueix de vegades que prolonguin l’estada o tornin en el futur al mateix establiment.
  • Controla, factura i cobra tots els serveis prestats als clients.
  • Distingeix les diferents formes de pagament i s’encarrega tant dels cobraments en efectiu com del seguiment i cobrament final dels crèdits.
  • Participa en la gestió de qualitat de l’establiment.
  • Rep les impressions, els suggeriments i les queixes dels clients i ho transmet a gerència i als departaments competents, a fi de millorar el servei.
  • En ocasions s’ocupa d’aspectes legals, com el registre del passaport dels viatgers.

El recepcionista de hotel es el profesional responsable de acoger, asistir e informar al cliente. Su trabajo tiene funciones administrativas y comerciales. Es la primera impresión que recibe el cliente cuando llega al establecimiento y, por tanto, debe dar una imagen que transmita eficacia y profesionalidad.

Tareas:

  • Organiza y gestiona los servicios de recepción, de las áreas comunes y de alojamiento del establecimiento.
  • Es el responsable de las relaciones públicas externas e internas.
  • Gestiona las reservas para conseguir un nivel de empleo óptimo.
  • Formaliza y gestiona la información derivada de las entradas y las salidas de los clientes.
  • Atiende a los clientes durante su estancia para solucionar cualquier incidencia de orden práctico.
  • Informa a los clientes sobre los servicios complementarios del establecimiento y los vende.
  • Asegura la correcta prestación de los servicios que proporcionan otros departamentos y se encarga de incluirlos en la factura.
  • Facilita información sobre lugares de interés y obtiene entradas para eventos y espectáculos.
  • Asegura la clientela con su servicio, y consigue de veces que prolonguen la estancia o vuelvan en el futuro el mismo establecimiento.
  • Controla, factura y cobra todos los servicios prestados a los clientes.
  • Distingue las diferentes formas de pago y se encarga tanto de los cobros en efectivo como del seguimiento y cobro final de los créditos.
  • Participa en la gestión de calidad del establecimiento.
  • Recibe las impresiones, las sugerencias y las quejas de los clientes y lo transmite a gerencia y los departamentos competentes, a fin de mejorar el servicio.
  • En ocasiones se ocupa de aspectos legales, como el registro del pasaporte de los viajeros.

Les vacants són les següents:

Consulta també

Càsting de noies roses natural i pell clara per a vídeo

Comparteix aquesta publicacióCàsting de noies roses natural i pell clara per a vídeo Barcelona ” …

Us de cookies

Catalunyawork utilitza cookies perquè vostè tingui la millor experiència d'usuari. Si continua navegant està donant el seu consentiment per a l'acceptació de les esmentades cookies i l'acceptació de la nostra política de cookies, premi en l'enllaç per a més informació.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies
HTML Snippets Powered By : XYZScripts.com