Recepcionistes/as d’hotel: 19 vacants a Barcelona
El recepcionista d’hotel és el professional responsable d’acollir, assistir i informar el client. La seva feina té funcions administratives i comercials. És la primera impressió que rep el client quan arriba a l’establiment i, per tant, ha de donar una imatge que transmeti eficàcia i professionalitat.
Tasques:
- Organitza i gestiona els serveis de recepció, de les àrees comunes i d’allotjament de l’establiment.
- És el responsable de les relacions públiques externes i internes.
- Gestiona les reserves per aconseguir un nivell d’ocupació òptim.
- Formalitza i gestiona la informació derivada de les entrades i les sortides dels clients.
- Atén els clients durant la seva estada per solucionar qualsevol incidència d’ordre pràctic.
- Informa els clients sobre els serveis complementaris de l’establiment i els ven.
- Assegura la prestació correcta dels serveis que proporcionen altres departaments i s’encarrega d’incloure’ls a la factura.
- Facilita informació sobre llocs d’interès i obté entrades per a esdeveniments i espectacles.
- Assegura la clientela amb el seu servei, i aconsegueix de vegades que prolonguin l’estada o tornin en el futur al mateix establiment.
- Controla, factura i cobra tots els serveis prestats als clients.
- Distingeix les diferents formes de pagament i s’encarrega tant dels cobraments en efectiu com del seguiment i cobrament final dels crèdits.
- Participa en la gestió de qualitat de l’establiment.
- Rep les impressions, els suggeriments i les queixes dels clients i ho transmet a gerència i als departaments competents, a fi de millorar el servei.
- En ocasions s’ocupa d’aspectes legals, com el registre del passaport dels viatgers.
El recepcionista de hotel es el profesional responsable de acoger, asistir e informar al cliente. Su trabajo tiene funciones administrativas y comerciales. Es la primera impresión que recibe el cliente cuando llega al establecimiento y, por tanto, debe dar una imagen que transmita eficacia y profesionalidad.
Tareas:
- Organiza y gestiona los servicios de recepción, de las áreas comunes y de alojamiento del establecimiento.
- Es el responsable de las relaciones públicas externas e internas.
- Gestiona las reservas para conseguir un nivel de empleo óptimo.
- Formaliza y gestiona la información derivada de las entradas y las salidas de los clientes.
- Atiende a los clientes durante su estancia para solucionar cualquier incidencia de orden práctico.
- Informa a los clientes sobre los servicios complementarios del establecimiento y los vende.
- Asegura la correcta prestación de los servicios que proporcionan otros departamentos y se encarga de incluirlos en la factura.
- Facilita información sobre lugares de interés y obtiene entradas para eventos y espectáculos.
- Asegura la clientela con su servicio, y consigue de veces que prolonguen la estancia o vuelvan en el futuro el mismo establecimiento.
- Controla, factura y cobra todos los servicios prestados a los clientes.
- Distingue las diferentes formas de pago y se encarga tanto de los cobros en efectivo como del seguimiento y cobro final de los créditos.
- Participa en la gestión de calidad del establecimiento.
- Recibe las impresiones, las sugerencias y las quejas de los clientes y lo transmite a gerencia y los departamentos competentes, a fin de mejorar el servicio.
- En ocasiones se ocupa de aspectos legales, como el registro del pasaporte de los viajeros.
Les vacants són les següents:
- Recepcionista – Hotel ESPAÑA (1 vacant)
- Recepcionista Hotel*** (1 vacant)
- Recepcionista d’hotel (1 vacant)
- Becari/a recepció Hotel España (1 vacant)
- Becari/a – pràctiques adjunt direcció d’hotel-recepció (1 vacant)
- Recepcionista d’hotel 5* (1 vacant)
- Recepcionista d’hotel (1 vacant)
- Recepcionista nits (1 vacant)
- Recepcionista HOTEL 4* (1 vacant)
- Recepcionista hotel (1 vacant)
- Recepcionista d’hotel (Corretorns) (1 vacant)
- Recepcionista nit (1 vacant)
- Recepcionista per a hotel amb Opera (3 vacants)
- Rec epcionista torn tarda i nit (1 vacant)
- Recepcionista d’hotel (2 vacants)
- Recepcionista de nits (1 vacant)